为培养现代产业高素质应用型人才，深化校企深度合作，9月24日，法政学院（教师教育学院）酒店管理专业，依托校企合作示范课程，邀请了张家口国际大酒店总经理蔡文轩一行3人在国际交流大厦三楼报告厅开展以“中国服务打造新经济核心竞争力”为题的讲座。
蔡文轩以其丰富的行业经验和专业知识，深入剖析了当前酒店行业的发展趋势。讲座中，蔡先生从企业的本质出发，强调了“为顾客创造价值”的重要性，并指出中国服务应在程序化、规范化、标准化的基础上，进一步实现亲情化、个性化服务，让服务充满爱与温度。在谈到中国服务的具体应用时，蔡文轩先生以张家口国际大酒店为例，从环境体验、产品体验、文化体验和服务体验四大方面进行了讲解。会后，以此次讲座为契机，法政学院（教师教育学院）聘请蔡文轩先生为酒店管理专业教学指导委员会委员，共建专业课程。
此次专题讲座，为酒店管理专业的师生们带来了行业前沿的资讯和理念。不仅拓宽了同学们的视野，也为学院的人才培养提供了新的思路和方向。学院将持续落实学校党委“13336”发展思路，邀请更多行业专家来校交流，为师生提供更多学习机会，助力学校高质量人才培养。
蔡文轩经理，中国服务文化创始人，国际酒店管理有限公司总经理、北京轩凌酒店管理公司董事长、北京宴原总经理、俏江南华南区/天津区原总经理。
2012年开始操盘中国餐饮服务圣地的北京宴，十年间参与筹建运营十余家高档餐厅，成功打造多个知名品牌。2021年创立管理咨询公司，三年间顾问/委托管理了全国十几家高端酒店及餐饮企业，都取得了良好的成绩和业界口碑。
供稿人：陈东锋 审核：刘凤芹